Noteikumi un nosacījumi

Vispārīgie noteikumi

Šie Noteikumi nosaka pircēja un pārdevēja tiesības un pienākumus, preču iegādes, apmaksas, piegādes un atgriešanas kārtību, kā arī citus ar šī interneta veikala izmantošanu un preču pārdošanu saistītus jautājumus. Izmantojot tīmekļa vietni vai veicot pasūtījumu, jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar Noteikumiem un tiem piekrītat.

Pārdevējs — MB “Emsora” — sniedz pakalpojumus saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem un šiem Noteikumiem. Pircējam ir pienākums sniegt precīzu un pilnīgu informāciju, ievērot tīmekļa vietnē sniegtos norādījumus un ievērot piemērojamos tiesību aktus.

Veikala saturs, cenas, piedāvājumi un šie Noteikumi var tikt grozīti, papildināti vai precizēti tiesību aktos noteiktajā kārtībā. Izmaiņas stājas spēkā ar to publicēšanas brīdi tīmekļa vietnē un piemērojamas pasūtījumiem, kas veikti pēc izmaiņu publicēšanas.

Veikalu drīkst izmantot rīcībspējīgas fiziskas personas, juridiskas personas vai to pienācīgi pilnvaroti pārstāvji. Pircējs apliecina, ka viņam ir tiesībspēja un pilnvaras slēgt pirkuma līgumus; nepilngadīgajiem nepieciešama likumisko pārstāvju piekrišana, ja to prasa tiesību akti.

Pārdevējs ar Pircēju sazinās pa e-pastu, tālruni vai izmantojot citus veikalā norādītos kanālus. Pircējs atbild par precīzas un funkcionējošas kontaktinformācijas norādīšanu, kas nepieciešama informācijas un dokumentu sniegšanai un pasūtījumu izpildei.

Preču pasūtīšana un līguma noslēgšana

Pircējs var veikt pasūtījumu tiešsaistē, izmantojot glovecraft.lv, vai, ja piemērojams, pēc iepriekšējas vienošanās Pārdevēja birojā. Tiešsaistes pasūtīšana ir primārā un ieteicamā metode.

Veicot pasūtījumu, Pircējam jānorāda precīza un pilnīga informācija, kas nepieciešama pasūtījuma izpildei, tostarp personas vai uzņēmuma dati, kontaktinformācija un piegādes adrese. Pircējs atbild par sniegto datu pareizību.

Uz birojā veiktiem pasūtījumiem (ja piemērojams) attiecas šie Noteikumi un citi veikalā publicētie noteikumi. Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem un tiem piekrīt.

Kad Pircējs izvēlas preces, izpilda visus noformēšanas soļus (ieskaitot maksājuma veida izvēli un apstiprināšanu), starp Pārdevēju un Pircēju rodas pirkuma tiesiskās attiecības un līgums uzskatāms par noslēgtu.

Katrs Pircēja pasūtījums tiek reģistrēts Pārdevēja informācijas sistēmā un glabāts tiesību aktos noteikto termiņu.

Pircēja tiesības un pienākumi

Izmantojot interneta veikalu, Pircējam ir šādas tiesības, lai nodrošinātu caurskatāmu un godīgu iepirkšanās procesu:

• tiesības iegādāties preces glovecraft.lv saskaņā ar šiem Noteikumiem;
• tiesības atcelt pasūtījumu šo Noteikumu noteiktajā kārtībā;
• tiesības atkāpties no līguma atbilstoši piemērojamajiem tiesību aktiem;
• tiesības apmainīt vai atgriezt preces sadaļā “Atgriešana” noteiktajā kārtībā;

Vienlaikus Pircējs uzņemas pienākumus, kas ir būtiski atbildīgai pakalpojumu izmantošanai:

• samaksāt par pasūtītajām precēm/pakalpojumiem un pieņemt tās noteiktajā kārtībā;
• ja iegādes laikā ir piekritis saņemt jaunumu vēstules, pieņemt, ka MB Emsora drīkst sūtīt informatīvus ziņojumus un īpašus piedāvājumus;

Pārdevēja tiesības un pienākumi

Lai nodrošinātu veikala darbību un pakalpojumu kvalitāti, Pārdevējs var veikt šādas darbības:

• mainīt, uzlabot, īslaicīgi apturēt vai pārtraukt atsevišķas glovecraft.lv funkcijas vai to daļas, kā arī atjaunināt izkārtojumu vai dizainu;
• uz laiku vai pavisam apturēt glovecraft.lv darbību uzturēšanas vai citu pamatotu iemeslu dēļ; šādā gadījumā apstiprinātie pasūtījumi tiek izpildīti, bet jauni netiek pieņemti;
• mainīt pakalpojumu apjomu vai sniegšanas veidu, apturēt vai pārtraukt to sniegšanu un noteikt vai grozīt pakalpojumu maksu saskaņā ar tiesību aktiem;
• atteikt vai atcelt pasūtījumu, ja pastāv aizdomas vai konstatēta krāpšana, nelikumīgs maksājums, acīmredzama kļūda vai cits pārkāpums;
• ierobežot pasūtījumu daudzumu vai nepiemērot atlaides, ja tas nepieciešams ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai;
• pieprasīt papildu informāciju vai veikt klienta identitātes pārbaudi pirms pasūtījuma izpildes, ja tas nepieciešams drošībai;
• uz laiku ierobežot piekļuvi kontam, ja ir aizdomas par pārkāpumu, par to saprātīgi drīz informējot Pircēju;
• atjaunināt Noteikumus un citus dokumentus, par būtiskām izmaiņām informējot tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

Vienlaikus Pārdevējs apņemas rīkoties godprātīgi un rūpīgi, nodrošinot pārdošanas procesa caurskatāmību:

• nodrošināt piekļuvi glovecraft.lv pakalpojumiem saskaņā ar Noteikumiem un citiem piemērojamiem dokumentiem;
• piegādāt Pircēja pasūtītās preces un pieņemt atgriešanas Noteikumos un sadaļā “Atgriešana” noteiktajā kārtībā;
• ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt, piedāvāt līdzvērtīgu vai saprātīgi līdzīgu preci; Pircējam atsakoties, atmaksāt samaksāto summu tiesību aktos noteiktajā termiņā un atcelt pasūtījumu;
• sniedzot skaidru un precīzu informāciju par produktiem, cenām, maksājumu un piegādes nosacījumiem, kā arī akcijām un ierobežojumiem;
• informēt par būtiskām izmaiņām, plānotiem pārtraukumiem vai uzturēšanas darbiem, kas var ietekmēt pasūtījumu izpildi;
• apstrādāt personas datus likumīgi un droši, ievērojot VDAR un citus piemērojamos tiesību aktus;
• izpildīt likumā noteiktās garantijas un pēcpārdošanas saistības, tostarp patērētāju tiesības;
• izsniegt grāmatvedības dokumentus un rēķinus saskaņā ar tiesību aktiem.

Produktu informācija, pasūtīšana un piegāde

Interneta veikalā esošie produktu attēli un apraksti tiek atspoguļoti pēc iespējas precīzi. Tomēr krāsas vai citi vizuāli elementi var nedaudz atšķirties atkarībā no ierīces iestatījumiem. Šādas atšķirības netiek uzskatītas par Pārdevēja atbildību, ja tās ir saprātīgās robežās.

Pārdevējs patur tiesības mainīt sortimentu, noņemt preces vai atjaunināt aprakstus bez iepriekšēja brīdinājuma.

Pirkuma līgums uzskatāms par noslēgtu, kad Pircējs veic pasūtījumu un pabeidz apmaksu. Nepabeigti vai neapmaksāti pasūtījumi var tikt atcelti pēc noteikta termiņa.

Pārdevējs var atcelt pasūtījumu, ja to nav iespējams izpildīt, informējot Pircēju un atmaksājot samaksu saskaņā ar tiesību aktiem.

Samaksu par precēm var veikt ar vairākām izplatītām metodēm. Precīzas iespējas un partneri tiek norādīti noformēšanas laikā:

• interneta banka vai bankas pārskaitījums;
• caur maksājumu pakalpojumu sniedzēja sistēmu;
• citas digitālās maksājumu metodes, kas norādītas pasūtījuma laikā.

Preces tiek piegādātas uz Pircēja norādīto adresi Eiropas Savienībā un, ja piemērojams, arī uz citām valstīm. Piegādes laiks ir atkarīgs no pasūtījuma specifikas un var mainīties neparedzētu apstākļu vai svētku dēļ.

Pārdevējs pieliek saprātīgas pūles savlaicīgai piegādei, taču nav atbildīgs par kavējumiem Pārdevēja nekontrolējamu apstākļu vai nepareizi sniegtu datu dēļ.

Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas atkāpties no līguma un atgriezt preci, ja tā nav lietota un saglabājusi preču izskatu. Tomēr noteiktas preces nevar atgriezt:

• preces, kas izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma vai personalizētas;
• preces, kuras to īpašību dēļ nav iespējams pienācīgi atgriezt (piemēram, higiēnas iemeslu dēļ).

Pārdevējs par pieņemtu atgriešanu atlīdzību veic bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā likumā noteiktajā termiņā. Atgriešanas izmaksas parasti sedz Pircējs, ja vien atgriešana nav saistīta ar Pārdevēja kļūdu.

Pārdevējs neatbild par saistību neizpildi vai kavējumu force majeure apstākļu dēļ, kurus nebija iespējams paredzēt vai novērst.